Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site internet Au creux des mains des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

  • Entreprise : Au creux des mains (Micro-entreprise)

  • Responsable : Marie Balfroid-Peytrin

  • Adresse postale : 110 impasse de chez Burnet - 74140 SCIEZ

  • E-mail de contact : aucreuxdesmains74@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.

  • Commandes / Prestations : Adresse postale de facturation/livraison, historique de commandes.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies déposés par l'hébergeur).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour des objectifs précis et légitimes :

  • Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

  • Gérer et exécuter les commandes ou prestations de services.

  • Envoyer des informations relatives à vos demandes ou à nos services.

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet.

4. Hébergement du site

Le site Au creux des mains est hébergé par la plateforme Webador :

  • Hébergeur : JouwWeb B.V. (Webador)

  • Adresse : Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas

  • Site web : www.webador.fr

Webador agit en tant que sous-traitant technique et applique des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données hébergées sur ses serveurs situés au sein de l'Union Européenne.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données du formulaire de contact : Conservées le temps du traitement de la demande, puis supprimées sous [ex: 1 an].

  • Données de facturation / commande : Conservées pendant la durée légale obligatoire (10 ans selon le code de commerce français).

  • Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service (ex: Webador pour l'hébergement, solutions de paiement sécurisé si applicables).

7. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation et la copie de vos données traitées.

  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition et de limitation : S'opposer au traitement de vos données ou en limiter l'usage.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à : aucreuxdesmains74@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

8. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la plateforme Webador. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (analyse d'audience, réseaux sociaux).

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.